Ли Якокка

Цитаты

• Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть: "Отлично придумано!" - и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку - он что-то значит.
• Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.
• Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
• Компьютер выдает только то, что в него ввели. Секрет успеха - не информация, но люди.
• Люди порой откусывают больше, чем могут прожевать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше.
• Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
• Повышение - это момент, когда удобнее всего возложить на человека дополнительную ответственность.
• Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
• Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить.
• Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над "i". И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора. "Ну, я выслушал всех, - говорю я. - А теперь будем делать то-то и то-то!"

Цитаты из книг

Карьера менеджера, 1984