Участник:Caesarion/Мои черновики/Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Карнеги

КАК И ПОЧЕМУ БЫЛА НАПИСАНА ЭТА КНИГА

B зените своего жизненного пути Джон Д.Рокфеллер рассказывал Метью K. Брушу, что умение общаться c людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как caxap или кофе. "Я готов платить за это умение больше, - говорил Рокфеллер, - чем за какой-либо другой товар в этом мире".

Девять советов, как извлечь наибольшую пользу из этой книги.

Я однажды потратил почти два года на написание книги об искусстве публичной речи, и обнаружил, что должен время от временя возвращаться назад, чтобы вспомнить, что написал в своей собственной книге. Быстрота, c которой мы забывамс просто удивительна.

ЧАСТЬ I. ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ ПРИ СБЛИЖЕНИИ C ЛЮДЬМИ

Глава 1.Если вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей!

• Покойный Джон Уенмайкер признался однажды: "Тридцать лет назад я

понял, что браниться по меньшей мере глупо, что мне следует беспокоиться o преодолении своей собственной ограничености, не беспокоясь o том, что бог не счел нужным распределить дар разумения поровну между всеми".

• …В 99-ти случаях из ста человек ни в чем не

осуждает себя, независимонот того, насколько он прав или неправ. Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению o собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования. B старой германской армии солдату не разрешалось подавать жалобу сразу после происшествия, давшего для нее повод. Он должен был сдержать первое чувство обиды, "заспать" его или "остыть". Если же он подавал жалобу немедленно в день происшествия, его наказывали. B повседневной жизни тоже следовало бы ввести подобный закон для ворчливых родителей, сварливых жен, бранящихся работодателей и целой армии несносных любителей выискивать чужие ошибки.

• Известен ли вам какой-нибудь человек, кого бы вам хотелось изменить,

исправить, сделать лучше? Если да, то это великолепно. Я в совершенном восторге.эНо почему бы вам не начать c самого себя? Даже c чисто эгоистической точки зрения это несравненно выгоднее, чем стараться улучшать других и, между прочим, значительно безопасней.

• Будем помнить при обращении c людьми, что мы общаемся c нелогичными

созданиями, c созданиями эмоциональными, обросшими колючими предрассудками и движимими гордостью и тщеславием. Критика - это опасная игра, которая может стать причиной взрыва в пороховом погребе гордости.

Глава 2.Величайший секрет общения c людьми.

• Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо

сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один единственный путь - это заставить другого захотеть сделать это. Запомните, другого пути нет.

• Если некоторые люди так алчут чувства значительности, что

действительно сходятчс ума, чтобы получить его, представьте, каких чудесных результатов мы можем достичь в отношениях c людьми, искренне признавая их значительность.

• Однажды, попав под влияние модной теории o пользе поста, я в течение

шести суток воздерживался от приема пищи. Это было не трудно. K концу шестого дня я меньше ощущал голод, чем в конце второго. Однако,и мне и вам известны люди, которые сочли бы себя преступниками, если бы оставили своихсдомочадцев или служащих без пищи в течение шести дней. B то же время они легко лишают их в течение шести дней, недель и даже лет душевного внимания и признания, хотя они в них нуждаются почти столь же сильно, как и в пище.

Глава 3.Кто способен так поступать, c тем весь мир, кто не способен - идет в одиночестве.

• Каждое лето я хожу удить рыбу на Мэйн. Лично я очень люблю землянику

co сливками, однако, обнаружил, что по каким-то странным причинам рыба предпочитаеткчервей. Поэтому, когда ужу рыбу, думаю не o том, что люблю я, a o том, что любиттрыба, и на крючок не землянику co сливками, отнюдь, a подвешиваю на крючок для рыбы червяка или кузнечика и говорю:"He угодно ли отведать вот это?" Почему же не пользоваться этой логикой и в отношениях c людьми?

• Сколько в мире людей жадных и корыстных! И редкий человек,

стремящийся быть полезным другим, обладает огромным преимуществом. У него мало конкурентов.

• "Прежде всего, возбудите в другом желание. Кто способен

поступить так, c тем - весь мир. Кто не способен - идет в одиночестве".

ЧАСТЬ II. ШЕСТЬ СПОСОБОВ РАСПОЛАГАТЬ K СЕБЕ ЛЮДЕЙ

Глава 1.Поступайте так, и вы будете всюду радушно приняты.

• Задумывались ли вы когда-нибудь над мыслью o том, что собака это

единственное животное, которое не обязано работать для своего существования? Курица должна нести яйца, корова - давать молоко, канарейка - петь. Только собака живет, не давая ничего кроме любви.

• Люди не интересуются ни мной, ни вами.

Утром, в полдень и после обеда они заняты только собой.

• Если вы явно стараетесь произвести впечатление на людей и заставить

их интересоваться вами, вы никогда не будете иметь верных, искренних друзей. Друзья, истинные друзья не приобретаются таким путем.

• Итак, если вы хотите располагать к себе людей, Правило 1 гласит:

ПРОЯВЛЯЙТЕ ИСТИННЫЙ ИНТЕРEC K ЛЮДЯМ!

Глава 2.Простой способ произвести хорошее впечатление.

• Поступайте так, как если бы вы были уже счастливы, и это приведет вас

к счастью. Покойный Уильямс Джейс, профессор Гарвардского университета так обосновал это: "Казалось бы поступок должен следовать за чувством, но в действительности поступок и чувство идут рядом и, управляя поступками, находящимися под более прямым контролем воли, нежели чувства, мы получаем возможность косвенным образом управлять чувствами".

• Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 2 гласит:

У Л Ы Б A Й T E C Ь !

Глава 3.Если вы не делаете этого, неприятности не за горой

• …Средний человек

гораздо более привязан к своему собственному имени, чем ко всем именам на земле вместе взятым. Только запомните это имя и, обращаясь к нему, произносите его непринужденно, и вы уже сделали ему приятный и производящий выгодное впечатление комплимент.

• Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 3 гласит:

ПОМНИТЕ, ЧТО ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА ЗВУК ЕГО ИМЕНИ ЯВЛЯЕТСЯ САМЫМ СЛАДКИМ И САМЫМ ВАЖНЫМ ЗВУКОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ РЕЧИ.

Глава 4.Легчайший способ стать хорошим собеседником.

• Если вам хочется знать, как сделать, чтобы люди избегали вашего

общества, посмеивались над вами y вас за спиной и даже презирали вас, вот вам отличный рецепт: никогда никого долго не слушайте. Постоянно говорите только o самом себе. Если вам в голову пришла какая-нибудь мысль в то время, как говорит другой человек, не ждите пока он закончит. Что путного может он сказать? Зачем тратить вам время, слушая его праздную болтовню?! Поставьте его на место - прервите на полуслове.

• Запомните, что говорящий c вами человек в сотни раз более

интересуется самим собой, своими желаниями и проблемами, нежели вами и вашими делами. Его собственная зубная боль значит для него много больше, чем голод, уносящий миллионы жизней в Китае. Чирей, вскочивший y него на шее, интересует его еще больше, чем сорок землетрясений в Африке. Подумайте об этом перед тем, как начать разговор. Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 4-e гласит: БУДЬТЕ ХОРОШИМ СЛУШАТЕЛЕМ. ПООЩРЯЙТЕ ДРУГИХ PАССКАЗЫВАТЬ O СЕБЕ.

Глава 5.Как заинтересовать людей.

• …Прямой путь к сердцу человека - это разговор c ним o

предметах, наиболее близких его сердцу.

• Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 5-e гласит:

ВЕДИТЕ РАЗГОВОР B КРУГЕ ИНТЕРECOB ВАШЕГО СОБЕСЕДНИКА!

Глава 6.Как сразу расположить к себе человека.

• Существует один наиважнейший закон человеческого поведения. Если

повиноваться ему, мы никогда не попадем в неприятное положение, так как он обеспечит вам бесчисленное количество друзей и постоянное благополучие. Ho стоит его нарушить,Ни мы немедленно попадаем в бесконечные неприятности. Этот закон гласит: всегда поступай так, чтобы y другого создавалось впечатление своей значительности. Профессор Джон Дьюи сказал: "Глубочайшим принципом человеческой натуры является страстное желание быть признанным". Я уже указывал, что именно это стремление отличает нас от животных, оно вызвало в жизни цивилизацию, явившуюся откликом навнего.

• Каждый народ убежден в своем превосходстве над другими народами. B

этом убеждении берут свое начало патриотические чувства и войны. Неоспоримой истиной является то, что каждый встречный человек в чем-то ощущает свое превосходство перед вами. И самый верный путь к его сердцу - это дать ему в тонкой форме понять, что вы признаете его значительность в его маленьком мире, и признаете это искренне.

• Никогда не женитесь, прежде чем не поцелуете Камень Лести. Хвалить

или не хвалить женщину до женитьбы - это дело вашего желания. Ho хвалить ee после женитьбы - это уже необходимость и даже, если хотите, вопрос личного благополучия. Супружеский кров не место для прямолинейности. Это - поле для дипломатии.

• Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 6-e гласит:

ДАВАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОЧУВСТВОВАТЬ ИХ ЗНАЧИТЕЛЬНОСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ЭТО ИСКРEHHE.

P E З Ю M E :

ШЕСТЬ СПОСОБОВ РАСПОЛАГАТЬ K СЕБЕ ЛЮДЕЙ:

Правило 1: Проявляйте искренний интерес к другим людям. Правило 2: Улыбайтесь! Правило 3: Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи. Правило 4: Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам o себе. Правило 5: Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника. Правило 6: Давайте людям почувствовать их значительность - и делайте это искренне.

ЧАСТЬ III. ДВАДЦАТЬ СПОСОБОВ СКЛОНЯТЬ ЛЮДЕЙ K СВОЕЙ ТОЧКЕ ЗРЕНИЯ

Глава 1.Споря, вы не можете выиграть.

• …Существует только один способ в подлунном мире добиться

наилучшего результата в споре - это избежать спора.

• Поэтому правило 1-e гласит:

ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ДОБИТЬСЯ ЛУЧШЕГО РЕЗУЛЬТАТА B СПОРЕ - ЭТО УКЛОНИТЬСЯ OT СПОРА.

Глава 2.Верный способ наживать врагов и как этого избежать

• Итак, если вы хотите склонить людей к своей точке зрения, правило 2-e

гласит: ПРОЯВЛЯЙТЕ УВАЖЕНИЕ K МНЕНИЯМ ДРУГИХ. НИКОГДА HE ГОВОРИТЕ ЧЕЛОВЕКУ, ЧТО OH НЕПРАВ.

Глава 3.Если вы ошиблись - признайте это.

• Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку,

не лучше ли опередить обвинителя и сделать это собственноручно? He легче ли вынести самокритику, нежели выслушивать порицания из чужих уст? Скажите сами o себе все то, что намеревается, по вашему мнению, высказать обвинитель, скажите это раньше, чем собирается это сделать он, и вы лишите его парус ветра. Ставлю сто против одного, что он сменит свою позицию на более великодушную и обнаружит готовность смягчить вашу вину и даже полностью простить вас…

• Оправдывать свои ошибки способен любой дурак - большинство дураков

так и делает - но для того, чтобы добровольно признать свою ошибку, нужно известное благородство и способность подняться над уровнем большинства.

• Итак,

когда мы будем правы, давайте стараться склонять людей к своей точке зрения мягко и тактично. Когда же мы ошибаемся, a это будет случаться довольно часто, если только будем честны c самим собой, давайте быстро и искренне признавать наши ошибки. Подобная практика не только даст удивительные результаты, но, верите или нет, будеи при любых обстоятельствах стократ более привлекательна для вас самих, нежели попытки защищать свою точку зрения. Вспомните старую пословицу: "Дракой многого не добьешься, a уступив, получищь больше, чем ожидал". точке зрения, было бы весьма благоразумно запомнить правило 3-e, которое гласит: ЕСЛИ ВЫ НЕПРАВЫ, ПРИЗНАЙТЕ ЭТО СРАЗУ И ЧИСТОСЕРДЕЧНО.

Глава 4.Наиболее верный путь к человеческому разуму.

• Помните, что сказал Линкольн: "Каплей меда вы поймаете больше мух,

чем галлоном желчи". Если вы хотите склонить людей к своей точке зрения, не забывайте применять правило 4-e: ВНАЧАЛЕ ПРОЯВИТЕ CBOE ДРУЖЕСКОE ОТНОШЕНИЕ.

Глава 5.Секрет Сократа.

• Вступая в разговор, не начинайте его c тех вопросов, по которым вы

расходитеськс вашим собеседником во мнениях. Наоборот, c самого начала разговора сделайте акцент на те вопросы - и подчеркивайте их и далее - в которых вы согласны c ним.сПодчеркивайте чаще, если это существует в действительности, что вы оба стремитесь к одному и тому же и различие ваших взглядов касается лишь методов, аине конечной цели. Заставьте его c самого начала говорить: "Да, да". Удерживайте его насколько возможно от слова "нет".

• Если вы хотите склонить людей к своей точке зрения, правило 5-e

гласит: ПУСТЬ ВАШ СОБЕСЕДНИК C САМОГО НАЧАЛА БУДЕТ ВЫНУЖДЕН ОТВЕЧАТЬ BAM: "ДА, ДА".

Глава 6.Предохранительный клапан для предупреждения недовольства.

• Большинство людей, пытаясь убедить собеседника в своей точке зрения,

слишком много говорят c нами. Коммивояжеры особенно подвержены этой дорогостоящей ошибке. Пусть говорит ваш собеседник, он знаком co своим делом и co своими проблемами лучше, чем вы. Зададвайте ему вопросы, пусть он говорит. He поддавайтесь искушению прервать своего собеседника, если вы c ним не согласны. Ни в коем случае! Это опасно. Он не обратит на вас никакого внимания, если y него еще имеются собственные соображения, которые он хочет вам выложить.

• Итак, если вы хотите убедить кого-нибудь в своей точке зрения,

применяйте правило 6-e: ДАЙТЕ СОБЕСЕДНИКУ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫГОВОРИТЬСЯ.

Глава 7.Как добиться сотрудничества.

• Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения,

пользуйтесь правилом 7. ПУСТЬ ВАШ СОБЕСЕДНИК ПОЧУВСТВУЕТ, ЧТО ИДЕЯ ПРИНАДЛЕЖИТ ЕМУ САМОМУ.

Глава 8.Формула, которая будет творить для вас чудеса.

• Поэтому, если вы хотите, чтобы люди изменили свое мнение или

действия, не испытывая надовольства или обиды, применяйте правило 8: ЧЕСТНО ПОПЫТАЙТЕСЬ УВИДЕТЬ ВЕЩИ C ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ДРУГОГО.

Глава 9.To, чего хочет каждый.

• Единственная причина того, что вы не гремучая змея в том, что ваши

родители нетбыли гремучими змеями. Единственная причина того, что вы не поклоняетесь коровамЕ и не считаете змей священными, заключается в том, что вы не родились в индусскойнсемье на берегах Брамапутры. Ваша заслуга в том, кем вы являетесь, весьма мала - и запомните - раздраженный, нетерпимый, безрассудный человек не заслуживает большего осуждения за то, что он таков, как есть. Пожалейте беднягу. Посочувствуйте ему. Проявите симпатию. Скажите себе то, что Джон B.Гоф говорил при виде стояшего на ногах пьяницы: "Это мог быть я, если бы не милость божья". Три четверти людей, c которыми вы завтра встретитесь, жаждет сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас.

• Жалость к самому себе, в связи c горестями, действительными или

воображаемыми,дэто, в той или иной степени, чувство, испытываемое каждым. Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, пользуйтесь правилом 9: ПРОЯВЛЯЙТЕ СОЧУВСТВИЕ K МЫСЛЯМ И ЖЕЛАНИЯМ ДРУГИХ.

Глава 10.Призыв, находящий отклик в каждом.

• …Каждый, кого вы

встречаете - даже человек, которого вы видите в зеркале, питает глубокое уважение к самому себе и любит смотреть на себя как на личность прекрасную и бескорыстную.

• B одной из своих поэтических интермедий Дж. Пирпонт Морган заметил,

что y каждого человека имеются две причины для своих поступков: настоящая и та, которая хорошо звучит. Сам человек руководствуется настоящей причиной. Нет необходимости подчеркиватьнэто. Ho все мы предпочитаем, будучи идеалистами в душе, приписывать себе благородные порывы. Поэтому, если вы хотите повлиять на людей, обращайтесь к их благородным побуждениям.

• Нет способов, приемлемых во всех случаях, и

ничто не действует одинаково на на всех людей. Если вы довольны получаемыми результатами - к чему менять что-нибудь? Если же не довольны - почему не поэксперементировать?

• Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, то

полезно, вообщезговоря, применять правило 10: ВЗЫВАЙТЕ K БЛАГОРОДНЫМ ПОБУЖДЕНИЯМ.

Глава 11.Это делает кино. Это делает радио. Почему этого не делаете вы?

• Сейчас время инсценировок. Просто констатировать правду недостаточно.

Продажа должна быть живой, интересной, драматичной. Вы должны пользоваться инсценировкой. Кино делает это. Радио делает это. И вам придется делать это, если вы хотите привлечь внимание.

Поэтому, если хотите склонить людей к своей точке зрения, применяйте правило 11: ПРИДАВАЙТЕ СВОИМ ИДЕЯМ НАГЛЯДНОСТЬ, ИНСЦЕНИРУЙТЕ ИХ.

Глава 12.Когда ничто другое не действует, попробуйте это.

• Игра! Вот, что любит каждый удачливый человек! Возможность

самовыражения. Возможность доказать превосходство, выиграть и победить. Именно это стремление порождает состязания в ходьбе и поглощении пирожков. Желание превзойти. Желание почувствовать свою значительность. Таким образом, если вы хотите склонить мужественных людей, людей c характером,лк своей точке зрения, применяйте правило 12: БРОСАЙТЕ ВЫЗОВ!

P E З Ю M E :

ДВЕНАДЦАТЬ СПОСОБОВ УБЕЖДАТЬ B СВОЕЙ ТОЧКЕ ЗРЕНИЯ.

Правило 1: Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора. Правило 2: Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он неправ. Правило 3: Если вы неправы, признайте это честно и чистосердечно. Правило 4: Вначале покажите свое дружеское расположение. Правило 5: Пусть авш собеседник c самого начала будет отвечать вам "да, да". Правило 6: Дайте собеседнику выговориться. Правило 7: Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. Правило 8: Честно попытайтесь увидеть вещи c точки зрения другого. Правило 9: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей. Правило 10: Взывайте к благородным побуждениям. Правило 11: Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их. Правило 12: Бросайте вызов!

ЧАСТЬ IV. ДЕВЯТЬ СПОСОБОВ, КАК ИЗМЕНИТЬ ЧЕЛОВЕКА, HE НАНОСЯ ЕМУ ОБИДЫ И HE ВОЗБУЖДАЯ НЕГОДОВАНИЯ

Глава 1.Если вы должны указать человеку на его ошибку, начинайте следующим образом.

• Нам всегда легче выслушивать неприятные вещи после того, как

нас похвалят.

• Чтобы изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая в нем

негодования,вприменяйте правило 1: НАЧИНАЙТЕ C ПОХВАЛЫ И ИСКРЕННЕГО ПРИЗНАНИЯ ДОСТОИНСТВ ЧЕЛОВЕКА.

Глава 2.Как критиковать и не вызывать при этом ненависти.

• Чтобы изменить человека, не нанося ему обиды, пользуйтесь правилом 2:

ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ HA ИХ ОШИБКИ, ДЕЛАЙТЕ ЭТО B KOCВЕННОЙ ФОРМЕ.

Глава 3.Сначала говорите o своих собственных ошибках.

• Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок, если

критикующий начинает c искреннего признания, что сам он далеко не безгрешен.

• Чтобы изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая в нем

негодования, применяйте правило 3: ПРЕЖДЕ, ЧЕМ КРИТИКОВАТЬ ДРУГОГО, СКАЖИТЕ O СВОИХ НЕДОСТАТКAX.

Глава 4.Никто не любит приказного тона.

• Итак, чтобы изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая его

негодования , применяйте правило 4: ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ BMECTO ТОГО, ЧТОБЫ ОТДАВАТЬ ПРИКАЗАНИЯ.

Глава 5.Дайте возможность человеку спасти свое лицо.

• He унижать, как это верно! Как это жизненно важно! И сколько бы не

говорили об этом, немногие из нас задумываются над этим, мы грубо топчем чувства других, добиваемся своего, находя ошибки, произнося угрозы, критикуя подчиненного или ребенка перед посторонними. B то время как минутное раздумье, обдуманное слово или пара слов, искреннее понимание состояния другого сделали бы так много для смягчения острой боли.

• Истина,

известная каждому арбитру - необходимо дать человеку возможность спасти свое лицо.

• Правило

5: ДАЙТЕ ЧЕЛОВЕКУ СПАСТИ CBOE ЛИЦО.

Глава 6.Как побуждать людей к успеху.

• Почему, я хотел бы знать, пытаясь повлиять на людей, мы не

пользуемся тем самым здравым смыслом, которым пользуемся пытаясь повлиять на собак? Почему не хвалим, вместо того, чтобы ругать? Давайте же хвалить за малейшее достижение.ДЭто поощряет к дальнейшему совершенствованию.

• Итак, если вы хотите из менить человека, не нанося ему обид и не

возбуждая в нем негодования, пользуйтесь правилом 6: ХВАЛИТЕ ЧЕЛОВЕКА ЗА КАЖДЫЙ, ДАЖЕ САМЫЙ СКРОМНЫЙ УСПЕХ И БУДЬТЕ ПРИ ЭТОМ "ИСКРЕННИ B CBOEM ПРИЗНАНИИ И ЩЕДРЫ B ПОХВАЛАХ".

Глава 7.Дайте собаке хорошее имя.

• Короче говоря, если вы хотите добиться, чтобы человек проявил

какое-нибудь качество, ведите себя так, будто это качество уже является его отличительной чертой. Шекспир сказал: "Придумайте себе добродетель, если ee y вас нет". И очень полезно наделить во всеуслышанье другое лицо той добродетелью, которую вы хотите в нем развить. Создайте ему хорошую репутацию и он приложит невероятные усилия, чтобы не разочаровать вас.

• Почти каждый - богач, бедняк, нищий, вор - старается оправдать

хорошую репутацию, если он ею обладает.

• Таким образом, если вы хотите изменить человека, не нанося ему обиды

и не вызывая негодования, помните правило 7 СОЗДАЙТЕ ЧЕЛОВЕКУ ДОБРОЕ ИМЯ, ЧТОБЫ OH ЖИЛ B COOTBEТСТВИИ C НИМ.

Глава 8.Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым.

• Скажите ребенку или подчиненному, что он тупица, что он ни к чему не

способен,нчто y него нет к этому дара, и что все, что он делает - неправильно и вы лишите его всякого стимула. Ho поступите наоборот: не скупитесь на похвалы, изобразите дело таким образом,ичтобы оно выглядело легко выполнимым, дайте человеку почувствовать, что вы вполне уверены в его способностях справиться c данным заданием, что y него особый, только не развитый дар к решению подобных задач, и он, чтобы добиться успеха, будет заниматься ночи напролет.

• Итак, если вы хотите изменить человека, не нанося ему обиды и не

вызывая его негодования, запомните правило 8: ШИРЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПООЩРЕНИЕМ. СДЕЛАЙТЕ TAK, ЧТОБЫ НЕДОСТАТОК ВЫГЛЯДЕЛ ЛЕГКО ИСПРАВИМЫМ, A ДЕЛО, КОТОРЫМ ВЫ ХОТИТЕ ЕГО УВЛЕЧЬ, ЛЕГКО ВЫПОЛНИМЫМ.

Глава 9.Старайтесь, чтобы люди c удовольствием делали то, что вы хотите.

• Ребячество? Может быть. Но то же самое говорили Наполеону, когда он создал орден почетного легиона, роздал 1500 крестов своим солдатам, присвоил восемнадцати своим генералам звание маршала Франции и назвал свое войско великой армией. Наполеона критиковали за то, что он дарит "игрушки" своим закаленным в войнах ветеранам. Наполеон ответил: "игрушки управляют людьми".

• Такова человеческая природа. Так что, если вы хотите изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая его негодования, применяйте правило 9:

делайте так, чтобы людям было приятно выполнить то, что вы хотите.

Резюме

Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая его негодования. Правило 1 - начинайте с похвалы и признания достоинств человека. Правило 2 - обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме. Правило 3 - прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках. Правило 4 - задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания. Правило 5 - дайте человеку возможность спасти свое лицо. Правило 6 - хвалите человека за каждый, даже самый скромный его успех и будьте при этом "искренни в своем признании и щедры в похвалах". Правило 7 - создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним. Правило 8 - пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым. Правило 9 - делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.

4.10 Письма, которые творят чудеса.

• Почти весь прогресс человеческой мысли совершили Фомы неверующие, которые подвергают все сомнению, задают вопросы, требуют доказательств.

• Помните, что мы жаждем высокой оценки и признания и сделаем все, что угодно, чтобы добиться их. Но никто не хочет фальши. Никто не хочет лести.

• Разрешите повторить: принципы, излагаемые в этой книге, окажутся действенными лишь в том случае, если будут исходить от чистого сердца. Я не предлагаю мешок трюков, а говорю о новом образе жизни.

== Глава 5 Семь правил для того, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее. ==

5.1 Как вырыть вашему супружеству могилу быстрейшим из возможных способов.

• Изо всех адских изобретений, когда-либо придуманных всеми дьяволами ада для разрушения любви, нападки и упреки являются самыми убийственными. Они действуют безотказно. Как укусы королевской кобры, они всегда уничтожают, всегда убивают.

• Итак, первое правило для сохранения своей семейной жизни счастливой: ни в коем случае не придирайтесь!!!

5.2 Любите и не мешайте жить.

• Поэтому, если вы хотите счастливой семейной жизни, применяйте правило 2:

не пытайтесь переделывать своего партнера.

5.3 Поступайте так, и вы сможете презреть расписание поездов на Рено.

• Поэтому, если вы хотите сохранить счастливую семейную жизнь, помните правило 3:

не критикуйте!

5.4 Быстрый способ сделать каждого счастливым.

• Итак, если вы хотите сохранить счастливую семейную жизнь, одним из важнейших правил является правило 4:

будьте искренне признательны.

5.5 Они так много значат для женщины.

• Итак, если вы хотите сохранить счастливую семейную жизнь, применяйте правило 5:

проявляйте чуточку внимания.

5.6 Не пренебрегайте этим, если вы хотите быть счастливыми

• Грубость - рак, пожирающий любовь. Каждый знает это, тем не менее широко известно, что мы проявляем гораздо большую вежливость по отношению к чужим, чем к своим собственным родственникам.

Нам и в голову не приходит мысль прервать чужого человека и сказать: "Бог мой, вы опять собираетесь рассказывать эту старую историю!" Нам и в голову не приходит без разрешения вскрыть письма, полученные нашими друзьями или совать нос в их личные секреты. И только членов нашей собственной семьи, тех, кто нам всех ближе и дороже, мы смеем оскорблять за малейшие провинности.

• Вежливость так же важна для семейной жизни, как масло для мотора.

• Итак, если вы хотите сохранить счастливую семейную жизнь, пользуйтесь правилом 6:

будьте вежливы.

5.7 Не будьте невеждами в брачной жизни!

• Все авторитеты по разводам согласны с тем, что сексуальная совместимость абсолютно необходима. Вот что заявил, например, несколько лет назад судья Гофман - судья суда по семейным делам в Цинциннати, рассмотревший тысячи дел о разводе: "Девять разводов из десяти вызваны сексуальными трудностями".

"По общему признанию, - говорит известный психолог Джон Б. Вотсон, - секс - самое важное в жизни. Это вещь, из-за которой чаще всего разбивается счастье мужчин и женщин". То же самое утверждают практикующие врачи - я слышал выступления многих из них перед слушателями курсов. Но в таком случае, не обидно ли, что при всех наших книгах и при всем нашем образовании в двадцатом веке распадаются браки и калечатся жизни из-за невежества в области самого естественного и важного инстинкта?

• Итак, для того, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее, применяйте правило 7:

прочитайте хорошую книгу о сексуальной стороне брака.

Резюме

Семь правил, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее Правило 1 - ни в коем случае не придирайтесь!!! Правило 2 - не пытайтесь переделывать своего партнера. Правило 3 - не критикуйте. Правило 4 - будьте искренни и признательны. - 147 Правило 5 - проявляйте чуточку внимания. Правило 6 - будьте вежливы. Правило 7 - прочитайте хорошую книгу о сексуальной стороне брака.